Untuk memadam akaun SentBe anda (menamatkan keahlian), sila rujuk maklumat di bawah.
Cara menamatkan keahlian
1. Dalam aplikasi, klik MY > Profil > ‘Tamatkan Keahlian’ di bahagian paling bawah
2. Ikuti arahan untuk meneruskan prosedur
Perhatian
1. Keadaan keahlian tidak boleh ditamatkan
Akaun tidak boleh dipadam dalam keadaan berikut.
Terdapat kiriman wang yang sedang diproses
Masih terdapat baki dalam Wallet
Terdapat jumlah yang boleh dikeluarkan dalam Wallet
Cara menyemak: MY > Wallet (Cash) > Keluarkan
Sebelum menamatkan keahlian, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki Wallet dan semua kiriman wang yang sedang diproses telah selesai.
2. Perkara yang perlu disemak sebelum menamatkan keahlian
Selepas keahlian ditamatkan, anda tidak lagi boleh log masuk menggunakan akaun tersebut.
Sejarah kiriman wang akan dipadam apabila keahlian ditamatkan. Jika perlu, sila dapatkan penyata kiriman wang melalui Pusat Khidmat Pelanggan.
Apabila keahlian ditamatkan, semua faedah termasuk SentBe Point dan SentBe Cash yang diberikan secara percuma, SentBe Credit terkumpul, kupon dan Lucky Box yang diterima semasa kiriman wang akan dipadam.
Penamatan keahlian tidak boleh dibatalkan.
Maklumat peribadi akan disimpan selama 5 tahun selepas penamatan keahlian mengikut undang-undang yang berkaitan.
3. Pendaftaran semula
Anda boleh mendaftar semula menggunakan nombor telefon bimbit dan e-mel akaun yang telah ditamatkan. Jika anda mempunyai sejarah kiriman wang sebelum penamatan keahlian, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan.
4. Penyimpanan maklumat peribadi
Apabila keahlian ditamatkan, maklumat peribadi yang disimpan akan dipadam, namun maklumat berikut akan disimpan selama 5 tahun di bawah kewajipan undang-undang.
1. Dokumen pengesahan identiti pelanggan seperti borang pengesahan pelanggan dan salinan dokumen pengesahan nama sebenar
2. Dokumen tambahan yang diperoleh untuk mengesahkan tujuan dan sifat transaksi
3. Data elektronik seperti nombor akaun transaksi, jenis produk, tarikh transaksi, jenis mata wang dan jumlah transaksi, serta borang permohonan transaksi, perjanjian, penyata, salinan baucar dan surat-menyurat perniagaan
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi.