Pengesahan kad pengenalan mungkin ditolak dalam keadaan berikut:
Gambar yang diambil dalam hitam putih
Gambar kabur atau tidak jelas
Gambar yang terdapat pantulan cahaya
Saiz gambar terlalu kecil
Kad pengenalan yang telah tamat tempoh
Imej imbasan atau tangkapan skrin kad pengenalan
Gambar yang sebahagian kad pengenalannya terpotong. Sila pastikan keempat-empat penjuru dan sempadan kad pengenalan kelihatan dalam gambar.
Untuk pengesahan yang lancar, sila kemukakan gambar yang jelas bagi kad pengenalan asal yang sah.