Terjadi kesalahan saat verifikasi identitas. (Kesalahan verifikasi kartu identitas atau rekening)

Verifikasi kartu identitas

Nama yang tercantum di kartu identitas harus sama dengan nama pemilik rekening bank.

Kartu identitas yang diterima:

  • Warga negara Korea: kartu tanda penduduk Korea, SIM

  • Warga negara asing: paspor (masa berlaku ≥ 6 bulan)

  • Rekening korporat: sertifikat pendaftaran usaha

  • Organisasi nirlaba: sertifikat nomor identifikasi unik

Hal yang perlu diperhatikan:

Warga negara Korea Utara dan Iran tidak dapat diverifikasi

Alasan utama verifikasi tidak dapat dilakukan:

  • Foto hitam putih

  • Foto buram

  • Isi kartu identitas tertutup oleh pantulan cahaya

  • Foto kartu identitas terlalu kecil

  • Kartu identitas yang sudah kedaluwarsa

  • Hasil pindaian (scan), fotokopi, atau tangkapan layar

  • Foto kartu identitas yang terpotong sebagian

Verifikasi rekening bank

  • Pastikan nomor rekening yang dimasukkan oleh pengirim sesuai dengan nomor rekening Anda.

  • Pastikan tidak ada salah ketik pada nomor rekening dan rekening tersebut atas nama Anda sendiri.

  • Jenis rekening yang tidak didukung:

  • Rekening USD

  • Rekening multi-mata uang

  • Rekening saham

  • Rekening dengan format nomor ponsel (masukkan nomor rekening sebenarnya yang tertera di buku tabungan)

  • Nomor rekening lama yang berubah akibat merger bank

  • Rekening dengan pengamanan khusus

Hal yang perlu diperhatikan:

Jika pengirim memasukkan nomor rekening yang salah atau tidak didukung, pengiriman harus dibatalkan lalu dikirim ulang dengan informasi rekening yang benar.