Kung gusto mong i-delete ang iyong SentBe account (mag-withdraw ng membership), pakitingnan ang mga detalye sa ibaba.
Paano Mag-delete ng Account
1. Sa app, pumunta sa MY > Profile > i-click ang ‘I-delete ang Account’ sa pinakaibaba
2. Sundin ang mga tagubilin para makumpleto ang proseso
Mahalagang Paalala
1. Mga Sitwasyong Hindi Puwedeng Mag-delete
Hindi puwedeng i-delete ang account sa mga sumusunod na kaso.
May padalang kasalukuyang pinoproseso
May natitirang balance sa Wallet
May halagang puwedeng i-withdraw sa Wallet
Saan titingnan: MY > Wallet (Cash) > Withdraw
Bago mag-delete, siguraduhing na-withdraw mo na ang lahat ng balance sa Wallet at natapos na ang lahat ng pinoprosesong padala.
2. Mga Dapat Tingnan Bago Mag-delete
Pagkatapos mag-delete, hindi ka na makakapag-log in sa account na iyon.
Mawawala ang iyong remittance history kapag nag-delete ka. Kung kailangan, humingi ng remittance statement sa Customer Center.
Kapag nag-delete ka, mabubura ang lahat ng benepisyo, kabilang ang libreng ibinigay na SentBe Point, Cash, naipong Credit, coupon, at Lucky Box na natanggap mula sa mga padala.
Hindi na mababawi ang pag-delete ng account.
Alinsunod sa mga kaugnay na batas, itatago ang personal na impormasyon sa loob ng 5 taon pagkatapos ng pag-delete.
3. Tungkol sa Muling Pag-sign up
Puwede kang mag-sign up ulit gamit ang mobile number at email ng na-delete na account. Kung may remittance history ka bago mag-delete, mangyaring makipag-ugnayan sa Customer Center.
4. Tungkol sa Pagtatago ng Personal na Impormasyon
Kapag nag-delete ka ng account, buburahin ang naka-save na personal na impormasyon, pero ang sumusunod na impormasyon ay itatago sa loob ng 5 taon dahil sa legal na obligasyon.
1. Mga dokumento para sa pagkakakilanlan ng customer, tulad ng customer confirmation form at kopya ng ID para sa real-name verification
2. Karagdagang dokumentong nakuha para kumpirmahin ang layunin at uri ng transaksyon
3. Electronic data tulad ng account number ng transaksyon, uri ng produkto, petsa ng transaksyon, uri ng currency, at halaga ng transaksyon, pati na ang transaction application, kasunduan, statement, kopya ng voucher, at business correspondence
Para sa iba pang detalye, pakitingnan ang Privacy Policy.