После оформления перевода и внесения оплаты в определенных случаях возможен возврат средств. Ознакомьтесь с информацией ниже.
Вы можете запросить возврат в следующих случаях.
1. Перевод невозможно выполнить
Банк получателя или данные получателя указаны неверно, но их нельзя исправить и нет другого способа получения
2. Задержка перевода
Перевод не был выполнен в течение 15 дней с даты внесения оплаты на указанный счет, и задержка произошла не по вине клиента
3. Требования регуляторов и соблюдение норм
Банк получателя или партнер SentBe признали выполнение перевода невозможным в соответствии с требованиями по противодействию отмыванию денег или правилами осуществления переводов
Когда возврат затруднен
Клиент ввел неверные данные получателя, и перевод уже зачислен в банк или на электронный кошелек (E-wallet)
В этом случае вернуть деньги сложно, однако SentBe сделает все возможное, чтобы помочь вернуть отправленную сумму.
Способ возврата
Сумма возврата зачисляется в SentBe Wallet.
Возврат комиссии за перевод зависит от способа возврата и обстоятельств.