SentBe लाई थाहा छ कि हरेक रेमिट्यान्स महत्त्वपूर्ण हुन्छ, त्यसैले सबै रेमिट्यान्स तोकिएको समयभित्र पुगोस् भनेर हामी पूर्ण प्रयास गर्छौं।
SentBe को प्रणाली वा प्राप्तकर्ता बैंकको प्रणालीका कारण रेमिट्यान्स ढिलो भएमा, ढिलाइको समय र सदस्य स्तरअनुसार शुल्क वा SentBe Cash को रूपमा क्षतिपूर्ति दिइन्छ।
1. क्षतिपूर्ति विधि
सामान्य सदस्य
शुल्क क्षतिपूर्ति SentBe कुपनको रूपमा दिइन्छ, जुन अर्को पटक पैसा पठाउँदा शुल्क छुट पाउन प्रयोग गर्न सकिन्छ।
VIP सदस्य (Silver/Gold)
क्षतिपूर्ति SentBe Point Wallet मा क्यासब्याकको रूपमा सिधै दिइन्छ, जुन अर्को पटक पैसा पठाउँदा वास्तविक रकमसँगै प्रयोग गर्न सकिन्छ।
2. ढिलाइको मापदण्ड र क्षतिपूर्ति
सामान्य सदस्य
24 घण्टाभन्दा कम ढिलाइ → शुल्कमा 50% छुट
24 घण्टा वा सोभन्दा बढी ढिलाइ → शुल्कमा 100% छुट
72 घण्टा वा सोभन्दा बढी ढिलाइ → शुल्कमा 200% छुट
Silver/Gold VIP सदस्य
24 घण्टाभन्दा कम ढिलाइ → 2,500 KRW क्यासब्याक
24 घण्टा वा सोभन्दा बढी ढिलाइ → 5,000 KRW क्यासब्याक
72 घण्टा वा सोभन्दा बढी ढिलाइ → 10,000 KRW क्यासब्याक
3. रेमिट्यान्स पुग्न लाग्ने समय
Express: प्रक्रिया तुरुन्तै सुरु हुन्छ, र रकम खातामा पुग्ने समय प्राप्तकर्ता बैंकको प्रक्रिया समयअनुसार फरक पर्न सक्छ।
Standard: 48 घण्टा (2 दिन) पछि प्रक्रिया सुरु हुन्छ, र त्यसमा प्राप्तकर्ता बैंकको प्रक्रिया समय थपिन्छ।