ढिलाइ भएका कारोबारका लागि क्षतिपूर्ति
SentBe का लागि प्रत्येक कारोबार महत्त्वपूर्ण छ। त्यसैले, सबै कारोबारहरू गारन्टी गरिएको समयभित्र पूरा गर्न हामी निरन्तर प्रयासरत छौँ।
SentBe को प्रणाली वा रकम प्राप्त गर्ने बैंकको प्रणालीका कारण कारोबारमा ढिलाइ भएमा, कारोबार ढिलाइ भएको समय तथा प्रयोगकर्ताको स्तर (User Level) अनुसार शुल्क क्षतिपूर्ति प्रदान गरिनेछ।
१. क्षतिपूर्ति प्रदान गर्ने तरिका
सामान्य प्रयोगकर्ता (Basic Users)
- शुल्क क्षतिपूर्ति SentBe कुपनको रूपमा प्रदान गरिनेछ, जसलाई अर्को रकम स्थानान्तरण गर्दा शुल्क कम गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ।
VIP प्रयोगकर्ता (Silver/Gold)
- क्षतिपूर्ति SentBe Wallet मा सिधै जम्मा हुने क्यासब्याक (Cashback) को रूपमा प्रदान गरिनेछ, जसलाई अर्को रकम स्थानान्तरण गर्दा वास्तविक रकमसरह प्रयोग गर्न सकिन्छ।
२. ढिलाइको मापदण्ड तथा क्षतिपूर्ति
सामान्य प्रयोगकर्ता (Basic Users):
- २४ घण्टाभन्दा कम ढिलाइ → ५०% शुल्क छुट
- २४ घण्टाभन्दा बढी ढिलाइ → १००% शुल्क छुट
- ७२ घण्टाभन्दा बढी ढिलाइ → २००% शुल्क छुट
Silver/Gold VIP प्रयोगकर्ता:
- २४ घण्टाभन्दा कम ढिलाइ → २,५०० क्यासब्याक
- २४ घण्टाभन्दा बढी ढिलाइ → ५,००० क्यासब्याक
- ७२ घण्टाभन्दा बढी ढिलाइ → १०,००० क्यासब्याक
३. कारोबार प्रक्रिया सुरु हुने समय
- Express: प्रक्रिया तुरुन्तै सुरु हुन्छ, र रकम खातामा जम्मा हुने समय रकम प्राप्त गर्ने बैंकको प्रशोधन समयअनुसार निर्भर हुनेछ।
- Standard: प्रक्रिया ४८ घण्टा (२ दिन) पछि सुरु हुनेछ, त्यसपछि रकम प्राप्त गर्ने बैंकको प्रशोधन समय थप हुनेछ।