SentBe深知每一笔汇款都很重要，并竭尽全力确保所有汇款在承诺的时间内完成。
如因SentBe系统或收款银行系统导致汇款延迟，我们将根据延迟时长和会员等级，以手续费或SentBe Cash的形式向您进行补偿。
1. 补偿方式
普通会员
手续费补偿将以SentBe优惠券形式发放，可在下次汇款时用于抵扣手续费。
VIP会员（Silver/Gold）
补偿将以返现形式直接发放至SentBe Point钱包，下次汇款时可与实际汇款金额一同使用。
2. 延迟标准及补偿
普通会员
延迟不足24小时 → 手续费减免50%
延迟24小时及以上 → 手续费减免100%
延迟72小时及以上 → 手续费减免200%
Silver/Gold VIP会员
延迟不足24小时 → 返现2,500 KRW
延迟24小时及以上 → 返现5,000 KRW
延迟72小时及以上 → 返现10,000 KRW
3. 汇款所需时间
Express：立即开始处理，到账所需时间可能因收款银行的处理时间而有所不同。
Standard：48小时（2天）后开始处理，另需加上收款银行的处理时间。