ทำรายการโอนและชำระเงินแล้ว ขอคืนเงินได้หรือไม่?

หลังจากทำรายการโอนและชำระเงินแล้ว ท่านสามารถขอคืนเงินได้ในบางกรณี โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง

ท่านสามารถขอคืนเงินได้ในกรณีต่อไปนี้

1. เกิดเหตุที่ทำให้ไม่สามารถโอนเงินได้

• กรอกข้อมูลธนาคารผู้รับหรือข้อมูลผู้รับผิด แต่ไม่สามารถแก้ไขได้หรือไม่มีช่องทางการรับเงินอื่น

2. การโอนเงินล่าช้า

• การโอนเงินไม่เสร็จสิ้นภายใน 15 วันนับจากวันที่ชำระเงินเข้าบัญชีที่กำหนด โดยไม่ใช่ความผิดของลูกค้า

3. กฎระเบียบและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

• ธนาคารผู้รับหรือพันธมิตรของ SentBe พิจารณาว่าไม่สามารถดำเนินการโอนเงินได้ ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการโอนเงิน

กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

• ลูกค้ากรอกข้อมูลผู้รับผิด และเงินได้โอนเข้าธนาคารหรือ E-wallet เรียบร้อยแล้ว

• ในกรณีนี้ไม่สามารถคืนเงินได้ แต่ SentBe จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่เพื่อเรียกคืนเงินที่โอนไปแล้ว

วิธีการคืนเงิน

• เงินที่คืนจะโอนกลับเข้า SentBe Wallet

• การคืนค่าธรรมเนียมการโอนอาจแตกต่างกันไปตามวิธีการคืนเงินและสถานการณ์