Tôi gặp lỗi ở bước xác minh danh tính. (Lỗi xác minh giấy tờ tùy thân hoặc tài khoản)

Xác minh giấy tờ tùy thân

Họ tên ghi trên giấy tờ tùy thân phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng.

Giấy tờ tùy thân được chấp nhận:

  • Công dân Hàn Quốc: Thẻ đăng ký cư trú Hàn Quốc, giấy phép lái xe

  • Người nước ngoài: Hộ chiếu (thời hạn còn lại ≥ 6 tháng)

  • Tài khoản doanh nghiệp: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh

  • Tổ chức phi lợi nhuận: Giấy chứng nhận mã số định danh

Lưu ý:

Không thể xác minh đối với người mang quốc tịch Triều Tiên hoặc Iran

Các lý do chính khiến không thể xác minh:

  • Ảnh đen trắng

  • Ảnh bị mờ

  • Nội dung giấy tờ tùy thân bị che do phản chiếu ánh sáng

  • Ảnh giấy tờ tùy thân quá nhỏ

  • Giấy tờ tùy thân đã hết hạn

  • Bản scan, bản sao hoặc ảnh chụp màn hình

  • Ảnh bị cắt mất một phần giấy tờ tùy thân

Xác minh tài khoản ngân hàng

  • Vui lòng kiểm tra xem số tài khoản người gửi đã nhập có trùng khớp với số tài khoản của Quý khách hay không.

  • Vui lòng kiểm tra số tài khoản có bị sai chính tả không và có đứng tên chính Quý khách không.

  • Các loại tài khoản không được hỗ trợ:

  • Tài khoản USD

  • Tài khoản đa tiền tệ

  • Tài khoản chứng khoán

  • Tài khoản dạng số điện thoại (vui lòng nhập số tài khoản thực tế ghi trên sổ ngân hàng)

  • Số tài khoản cũ đã thay đổi do sáp nhập ngân hàng

  • Tài khoản bảo mật

Lưu ý:

Nếu người gửi nhập số tài khoản không chính xác hoặc không được hỗ trợ, người gửi cần hủy giao dịch chuyển tiền và chuyển lại với thông tin tài khoản chính xác.