Việc xác minh giấy tờ tùy thân có thể bị từ chối trong các trường hợp sau:
Ảnh chụp đen trắng
Ảnh bị mờ hoặc không rõ nét
Ảnh bị lóa do phản chiếu ánh sáng
Ảnh có kích thước quá nhỏ
Giấy tờ tùy thân đã hết hạn
Ảnh scan hoặc ảnh chụp màn hình giấy tờ tùy thân
Ảnh bị cắt mất một phần giấy tờ tùy thân. Vui lòng chụp sao cho thấy rõ cả bốn góc và viền của giấy tờ.
Để xác minh thuận lợi, vui lòng gửi ảnh chụp rõ nét bản gốc giấy tờ tùy thân còn hiệu lực.