센트비 계정 삭제 안내
센트비 계정을 삭제(회원 탈퇴)하려면 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
회원 탈퇴 방법
- 앱에서 MY > 프로필 > 맨 하단 ‘회원탈퇴하기’ 클릭
- 안내에 따라 절차를 진행
주의사항
1. 탈퇴 불가 상황
다음과 같은 경우 계정 탈퇴가 불가능합니다.
- 진행 중인 송금이 있는 경우
- 월렛에 남은 잔액이 있는 경우
- 월렛에 출금 가능 금액이 있는 경우
- 확인 경로: MY > 월렛(캐시) > 빼기
탈퇴 전에 월렛 잔액을 모두 인출하고, 진행 중인 송금이 완료되었는지 반드시 확인하세요.
2. 탈퇴 전 확인 사항
- 탈퇴 후에는 해당 계정으로 로그인할 수 없습니다.
- 탈퇴하면 송금 내역이 사라집니다. 필요 시 고객센터를 통해 송금 내역서를 발급받으세요.
- 탈퇴 시 센트비 캐시, 누적 크레딧, 쿠폰, 송금 시 받은 럭키박스 등 모든 혜택이 삭제됩니다.
- 탈퇴는 철회할 수 없습니다.
- 개인정보는 관련 법령에 따라 탈퇴 후 5년간 보관됩니다.
3. 재가입 안내
- 탈퇴한 계정의 핸드폰 번호와 이메일로 재가입할 수 있습니다.
4. 개인정보 보관 안내
- 회원 탈퇴 시 저장된 개인정보는 삭제되지만, 아래 정보는 법적 의무로 5년간 보관됩니다.
- 고객 확인서, 실명확인증표 사본 등 고객 신원 확인 자료
- 거래 목적·성격 확인을 위해 추가 확보한 자료
- 거래 계좌번호, 상품 종류, 거래일자, 통화 종류, 거래 금액 등 전산 자료, 거래 신청서, 약정서, 내역표, 전표 사본 및 업무서신
- 기타 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.